AURAY

Description du poste

Située au centre-ville de Montréal, la Chambre de l’assurance de dommages (ChAD) a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommage, courtiers en assurance de dommages et experts en sinistre.

La ChAD déploie actuellement un ambitieux plan stratégique qui aborde principalement l’évolution de son offre de service. Grâce à ses travaux, elle vise à être reconnue comme la référence en matière de pratiques professionnelles et comme un partenaire à valeur ajoutée, innovant et synergique.

Pour tous renseignements complémentaires au sujet de la ChAD, veuillez consulter le site Internet au : www.chad.ca

Description sommaire

Le titulaire du poste assume la gestion de toutes les activités du Bureau du syndic. Il dirige une équipe formée notamment d’enquêteurs, de syndics adjoints et de syndics adjoints procureurs et assure la réalisation des enquêtes afin de déterminer si les actes posés par les certifiés sont conformes aux codes de déontologie et à la Loi sur la distribution de produits et services financiers et ses règlements.

Principales tâches et responsabilités

Diriger le Bureau du Syndic

• Participer aux décisions stratégiques de l’organisation en tant que membre du Comité de direction dans le but de contribuer à la mission et la vision de la ChAD;
• Assurer la gestion efficiente des opérations du Bureau du syndic par l’encadrement et le développement du personnel sous sa responsabilité;
• Établir et suivre les indicateurs de performance opérationnelle du Bureau du syndic et assurer l’atteinte des objectifs établis;
• Contribuer à l’amélioration des pratiques professionnelles des certifiés;
• Participer à l’élaboration du budget et assurer une utilisation adéquate des ressources financières allouées;
• Veiller au respect des politiques, des directives et des procédures de la ChAD.

Superviser les enquêtes

• Suivre les opérations d’enquête et s’assurer que les délais sont respectés;
• Assurer la cohérence des décisions prises et superviser le bon fonctionnement administratif du Bureau du syndic;
• Décider ou non de déposer une plainte formelle devant le comité de discipline de la ChAD;
• Coordonner la tenue des auditions notamment en déterminant la stratégie avec le procureur, en assistant aux auditions, en témoignant au besoin et en décidant des sanctions à suggérer;
• Recevoir et analyser les décisions du Comité de discipline et décider d’en appeler ou non;
• Participer aux réunions annuelles des « compliance manager » des Organismes canadiens de réglementation en assurance (OCRA);
• Participer aux rencontres trimestrielles avec l’Autorité des marchés financiers visant à échanger sur des dossiers d’enquête et des sujets d’intérêt commun;
• Selon le plan de supervision convenu, faire rapport des résultats de son secteur au PDG, au conseil d’administration et à l’Autorité des marchés financiers.

Habiletés et compétences pour exceller dans le rôle / profil recherché

Formation et exigences

• Baccalauréat dans une discipline appropriée;
• Un minimum de huit années d’expérience pertinente, notamment en tant que gestionnaire;
• Maîtrise des pratiques déontologiques;
• Maîtrise des lois et règlements qui régissent les représentants en assurance de dommages (LDPSF et ses règlements, codes de déontologie) et exerce les pouvoirs qui lui sont dévolus par la loi et les sections du Code des professions qui lui sont applicables;
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit.

Profil de compétences

• Leadership stratégique et transformationnel;
• Autonomie et jugement;
• Capacité à constituer des équipes performantes;
• Orienté vers les résultats;
• Habileté en relations interpersonnelles;
• Excellentes capacités rédactionnelles et à bien communiquer oralement;
• Confidentialité, discrétion et intégrité;
• Respects des règles établies;
• Sens des responsabilités et engagement;
• Esprit collaboratif et aisance dans la délégation;
• Esprit d’analyse, rigueur et souci du détail;
• Capacité de recherche, de synthèse et de vulgarisation;
• Sens de l’initiative;
• Faire preuve d’un grand professionnalisme.